Titzian S.A. · titzian.com
Aviso de privacidad y cookies
Este aviso explica cómo Titzian S.A. trata los datos personales que usted nos da por medio de titzian.com, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo 37554-JP).
1. Responsable
Titzian S.A., cédula jurídica 3-101-027771, con domicilio social en Cinco Esquinas de Tibás, San José, Costa Rica. Teléfono 2223-7753. Correo info@titzian.com.
2. Qué datos recogemos
- Los datos que usted escribe en el formulario de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de operación, productos de interés y mensaje.
- Datos técnicos de conexión que nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente por seguridad y para que el sitio funcione, como la dirección IP, el navegador y la fecha y hora de la visita.
- Solo si usted lo acepta en el aviso de cookies: datos estadísticos de su visita recogidos por Google Analytics, como las secciones vistas, el tiempo en el sitio, el tipo de dispositivo y navegador, la ciudad y el país aproximados, de dónde llegó (por ejemplo, Google o WhatsApp) y acciones como enviar el formulario, usar la calculadora o tocar el teléfono. No incluyen su nombre, su correo ni su teléfono.
No recogemos datos sensibles. Este sitio no tiene cuentas de usuario ni pagos en línea.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud de cotización y enviarle precios, presentaciones, fichas técnicas y hojas de seguridad.
- Dar seguimiento a esa solicitud y, si usted se convierte en cliente, atender la relación comercial.
- Mantener el sitio seguro y funcionando.
- Solo si usted lo acepta: medir de forma estadística cómo se usa el sitio, para mejorarlo.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No le enviaremos publicidad por correo electrónico sin su consentimiento previo.
4. Cómo funciona el formulario
Al tocar «Solicitar cotización» se abre su propio programa de correo con un mensaje dirigido a info@titzian.com. El sitio no guarda los datos del formulario: usted decide si envía el correo. Si lo envía, recibimos sus datos en nuestro correo electrónico.
5. Su consentimiento y qué pasa si no da sus datos
Antes de enviar la solicitud le pedimos marcar la casilla de autorización; sin ella el formulario no se envía. El nombre, la empresa y el correo son necesarios para responderle; el teléfono y los demás campos son opcionales. Si prefiere no usar el formulario, puede llamarnos al 2223-7753.
6. Con quién se comparten
Solo con los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Microsoft (Microsoft 365), para nuestro correo electrónico.
- Hostinger, para el alojamiento del sitio web.
- Google (Google Analytics), para las estadísticas del sitio, solo si usted las acepta.
Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Costa Rica, por ejemplo en Estados Unidos. Al marcar la casilla del formulario, usted autoriza esa transferencia para los datos del formulario; al tocar «Aceptar» en el aviso de cookies, la autoriza para los datos estadísticos, según el artículo 14 de la Ley 8968.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Hasta 2 años desde nuestro último contacto. Si usted es cliente, los datos necesarios para facturas y contabilidad se guardan por los plazos que exige la ley. Los registros técnicos de conexión los conserva el proveedor de alojamiento por un período limitado. Los datos estadísticos de Google Analytics se conservan hasta 14 meses.
8. Sus derechos
Usted puede pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, y revocar su consentimiento. Escríbanos a info@titzian.com con su nombre y su solicitud. Le responderemos dentro del plazo que fija el Reglamento de la Ley 8968 (5 días hábiles). Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): www.prodhab.go.cr.
9. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (https). Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recibimos y limitamos su acceso al personal que atiende las solicitudes.
10. Cookies y almacenamiento en su navegador
- No usamos cookies publicitarias ni de redes sociales.
- Necesarios: el sitio guarda en su navegador su preferencia de idioma (español o inglés) y su decisión sobre las cookies de estadísticas, para no volver a preguntarle. No lo identifican y puede borrarlos desde su navegador.
- Estadísticas, solo si usted toca «Aceptar»: Google Analytics instala las cookies
_gay_ga_*, que duran hasta 2 años. Lo usamos sin funciones publicitarias y sin unir su visita con su cuenta de Google. Antes de que usted acepte, el sitio no carga nada de Google. Según Google, Google Analytics no almacena direcciones IP. - Puede cambiar su decisión cuando quiera con el enlace «Preferencias de cookies» al pie del sitio, o borrando las cookies de su navegador.
- Las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor; no enviamos datos de su visita a terceros para mostrarlas.
11. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
English version
Privacy and cookies notice
This notice explains how Titzian S.A. handles the personal data you give us through titzian.com, under Costa Rica's Law on the Protection of Persons regarding the Processing of their Personal Data (Law 8968) and its Regulation (Executive Decree 37554-JP).
1. Data controller
Titzian S.A., corporate ID (cédula jurídica) 3-101-027771, with registered address in Cinco Esquinas de Tibás, San José, Costa Rica. Phone 2223-7753. Email info@titzian.com.
2. What data we collect
- The data you type into the quote form: name, company, email, phone, type of operation, products of interest, and message.
- Technical connection data that our hosting provider records automatically for security and to run the site, such as IP address, browser, and date and time of the visit.
- Only if you accept it in the cookie notice: statistical data about your visit collected by Google Analytics, such as sections viewed, time on site, device and browser type, approximate city and country, where you came from (for example Google or WhatsApp), and actions such as sending the form, using the calculator, or tapping the phone number. It does not include your name, email, or phone.
We do not collect sensitive data. This site has no user accounts and no online payments.
3. What we use it for
- Answering your quote request and sending prices, sizes, technical sheets, and safety data sheets.
- Following up on that request and, if you become a customer, managing the business relationship.
- Keeping the site secure and working.
- Only if you accept it: measuring statistically how the site is used, to improve it.
We do not sell, rent, or hand over your data to third parties for commercial purposes. We will not send you advertising by email without your prior consent.
4. How the form works
When you tap "Request a quote", your own email app opens with a message addressed to info@titzian.com. The site does not store the form data: you decide whether to send the email. If you send it, we receive your data in our email.
5. Your consent and what happens if you don't give your data
Before sending the request we ask you to tick the authorization box; without it the form is not sent. Name, company, and email are needed to answer you; phone and the other fields are optional. If you prefer not to use the form, you can call us at 2223-7753.
6. Who it is shared with
Only with the technology providers we need to operate, which process the data on our behalf:
- Microsoft (Microsoft 365), for our email.
- Hostinger, for website hosting.
- Google (Google Analytics), for site statistics, only if you accept them.
These providers may have servers outside Costa Rica, for example in the United States. By ticking the form's box, you authorize that transfer for the form data; by tapping "Accept" in the cookie notice, you authorize it for the statistical data, under article 14 of Law 8968.
7. How long we keep it
Up to 2 years from our last contact. If you are a customer, the data needed for invoices and accounting is kept for the periods required by law. Technical connection logs are kept by the hosting provider for a limited period. Google Analytics statistical data is kept for up to 14 months.
8. Your rights
You may at any time request access, correction, update, or deletion of your data, and withdraw your consent. Write to info@titzian.com with your name and your request. We will reply within the period set by the Regulation of Law 8968 (5 business days). If you believe we did not handle your request, you may contact Costa Rica's data protection agency (PRODHAB): www.prodhab.go.cr.
9. Security
The site uses an encrypted connection (https). We apply reasonable measures to protect the data we receive and limit access to the staff who handle requests.
10. Cookies and storage in your browser
- We do not use advertising or social media cookies.
- Necessary: the site stores your language preference (Spanish or English) and your decision about statistics cookies in your browser, so it doesn't ask again. They do not identify you, and you can delete them from your browser.
- Statistics, only if you tap "Accept": Google Analytics sets the
_gaand_ga_*cookies, which last up to 2 years. We use it without advertising features and without linking your visit to your Google account. Before you accept, the site loads nothing from Google. According to Google, Google Analytics does not store IP addresses. - You can change your decision anytime with the "Cookie preferences" link in the site's footer, or by deleting cookies in your browser.
- Fonts are loaded from our own server; we do not send data about your visit to third parties to display them.
11. Changes to this notice
If we change this notice, we will publish the new version on this page with its date.